Sleeky permet de réserver un rendez-vous en ligne chez un coiffeur, un barbier ou un institut de beauté, et de retrouver ses rendez-vous dans un compte.
Nous joindre
Écrivez à support@sleeky.fr. Indiquez, si vous le pouvez, le nom de l'établissement concerné et la date du rendez-vous : cela nous évite un aller-retour.
Nous n'avons ni permanence téléphonique ni messagerie instantanée. Le courriel est le seul moyen de nous joindre, et il est relevé par une personne.
Vous avez rendez-vous chez un salon
Pour tout ce qui concerne le rendez-vous lui-même — un horaire à déplacer, une prestation à changer, un retard, une question sur un prix ou sur ce qui a été fait — contactez directement l'établissement. C'est lui qui tient son agenda et qui décide de ses prestations ; nous n'avons pas la main dessus.
Écrivez-nous en revanche si le problème vient du service lui-même : un compte auquel vous n'accédez plus, un courriel ou un message que vous ne recevez pas, un paiement qui n'aboutit pas, une page qui refuse de s'afficher.
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Les professionnels nous joignent à la même adresse, support@sleeky.fr. Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre espace, écrivez-nous depuis l'adresse de courriel associée à votre compte : cela nous permet de vous identifier.
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